讲师课程： 互联网营销与创新：|《互联网时代的大数据营销》|《移动互联网的新媒体营销策略》|银行服务礼仪系列课程：|《银行网点标准化服务礼仪》《银行网点服务礼仪与沟通技巧》|《银行职员职业素养提升》《银行标杆网点辅导》|《银行大堂经理管理与服务营销技巧》、《商务魅力提升》|涉外礼仪与沟通系列课程：|《国际交往礼仪与沟通》《如何和外商打交道》|客户服务系列课程：|《卓越的客户服务与沟通技巧》|现代女性系列课程：|《现代女性8项修炼》《现代女性魅力打造》|心灵成长系列课程：|《身心健康与情绪管理》《EQ与情绪管理》|《传递正能量》《成为正能量女人》

资历背景：1、曾任阿里巴巴（中国）产品经理、英孚（EF）教育集团校长（英孚EF优秀校长）、浙江大学企业成长研究中心项目总监等； 2、浙江大学研究生，互联网营销整合专家，银行礼仪与服务培训专家，服务与沟通培训专家，心灵成长培训师； 3、浙江大学总裁班、浙江工业大学MBA中心、杭州市经济管理培训中心、浙江金融学院等特邀高级讲师； 4、中华讲师网“2012年度中国千强讲师”，“2013年度中国500强讲师”； 5、培训课程数百场，培训学员近万人，培训满意率在90%以上

讲师课程： 1、《激活人力资本、引爆业绩翻倍》 2、《银行客户经理的永恒谈资-----人力资源实践与运用》 3、《从企业运营架构把控信贷风险》 4、《管理中的沟通艺术》 5、《从人性的角度诠释班子团结与领导艺术》 6、《银行服务营销》 7、《高效能执行力塑造》

资历背景： 银行人性管理、服务营销专家 3年上市公司总经理与12年咨询公司一把手背景，MBA学历，亲自主持过268家单位的管理咨询和邮储银行、农商行、建设银行、中国银行、农行、工行等2000余家银行网点服务营销提升项目，成功率在95%以上。        客户评价：落地性强、比较接地气！ 策划岗位出身，遇事善于研究、创新，注重调研、总结，教练式培训，学员受益大！ 擅长1、解决团队建设问题：从企业战略角度，构建团队模型，提炼团队文化，设计作业流程，分配岗位职责，建立薪酬与绩效考核体系，设计管控系统，建立激励机制，使团队愿景明确、组织严密、分工合理、激励到位，可以亮剑于任何对手。 管理策划研究理论主要包括： 企业管理“舞台”理论研究 人力资源管理九大体系的构建与执行 团队加强执行力的有效途径 有效沟通在管理中的运用 三种方法解决管理效率低的问题等 擅长2、银行网点服务质量整体提升的方案设计，总结出《银行网点服务质量提升的五大关键点》、《八大语言提升服务质量》、《四大环节、十大措施服务质量提升方案》等多个经典课程及实施方案。

讲师课程：《银行标杆网点服务营销督导》 《银行星级网点、千百佳创优项目辅导》 《创建候选单位迎检实务策划》 《解读CBSS1000 2015（标准）版》 《银行网点大堂经理综合效能提升》 《银行临柜服务与营销技能提升》 《优质服务礼仪与顾客忠诚度提升》 《艺术沟通与客户投诉处理》 《高端商务礼仪与职业形象塑造》

资历背景：银行网点服务营销咨询师 中华礼仪文化研究会副会长 国家教育部认证高级礼仪讲师 北京时代光华管理学院银行服务营销咨询师 上海银院教育银行服务营销咨询师 北京礼仪网特邀银行服务营销咨询师 中国妇联、中国女性形象工程讲师团特邀讲师

讲师课程：《基于大客户需求因素的谈资》（大客户相关的饭局、酒局、茶文化、奢侈品等场合大客户赋能）版权 《对公客户经理工作范式》标杆分行打造 （对公业务条线工作范式培训?通关，打造对公精英职场标杆） 酒局人脉拓展—— 《葡萄酒品鉴与红酒投资理财》 茶文化拓客——《茶学茶道的拓客社交应用》 奢侈品投资——《奢侈品鉴赏与投资》 收藏艺术——《沉香与另类艺术品投资》 《涉外商务礼仪与异国文化》 《中高管高端商务礼仪》

资历背景：高端职场精英社交专家 ——沈琳洁老师 ? 国家一级基金鲁迅文化基金会文化大使、项目合作伙伴（连任5年至今） ? CPB认证私人银行家、AFP全国理财师 ? 2016年“磐石的力量”第一财经年度职场菁英 ? 8年五百强、金融机构培训经验 ? 英国The English Manner唯一持有英国皇室礼仪标准认证 ? WSET英国葡萄酒与烈酒高级认证品酒师 ? ESW国际认证葡萄酒讲师 ? 曾在六个国家有海外工作经验，精通各国文化，国际视野兼具中西合璧文化所长 ? 北大、清华、复旦、南京大学总裁班导师 ? 策划并操作大型国际文化论坛、经济论坛、艺术展览、慈善晚宴、中外民间外交、顶级奢侈品发布会等百余场 ? 十余年专注中国高端商务场所整体实战解决方案（拓展高端人脉、大客户谈资、品鉴与另类艺术品投资、职场精英修炼等），致力于为精英人士打造高品质的上层社会社交平台 ? 服务海内外多家跨国集团，一年内曾为某金融集团半年内独立完成投资银行事业部40+个融资项目审核，并成功为六个项目获得共三千多万种子期项目融资 ? 已与逾20万名各行业精英深入分享，给予高度评价，携手走向共赢 外交活动实绩： ? 作为国家级文化推广大使，连续5年代表鲁迅文化基金会，曾参与中国与法国、俄罗斯、日本、印度等国文化外交与国际交流。 ? 曾为中宣部支持的“大师对话”项目中：鲁迅对话雨果、鲁迅对话托尔斯泰；鲁迅对话泰戈尔、鲁迅对话夏目漱石等国际外交项目担任交流大使；曾为普京外交顾问、文化部政要做现场翻译、商务接待陪同等。 ? 反法西斯70周年中韩两国慰安妇受害问题研究论坛策划－主持、翻译、外交陪同。 ? 出使印度，为印度文化部、中国文化代表团中印文化外交系列活动代表团翻译、文化外交。 核心课程体系： 版权、标杆 品鉴、社交、另类投资 其他 ? 《基于大客户需求因素的谈资》（大客户相关的饭局、酒局、茶文化、奢侈品等场合大客户赋能）版权 ? 《对公客户经理工作范式》标杆分行打造 （对公业务条线工作范式培训?通关，打造对公精英职场标杆） ? 酒局人脉拓展—— 《葡萄酒品鉴与红酒投资理财》 ? 茶文化拓客——《茶学茶道的拓客社交应用》 ? 奢侈品投资——《奢侈品鉴赏与投资》 ? 收藏艺术——《沉香与另类艺术品投资》 ? 《涉外商务礼仪与异国文化》 ? 《中高管高端商务礼仪》 授课风格： ? 培训体系完整清晰，坚持内容的实用价值，落地可行。 ? 国际化视野再现商务、社交、人际沟通场合的实用实效的场景。 ? 丰富的体验式教学，互动性强，注重学员的参与性并产生学员有效行动力。 ? 独特的“情境带入式”，多方位指导显著提升学员的职场软实力与大客户关系管理能力。 ? 致力于领先行业的职场精英标杆打造，擅长标准落地与职业化塑造。 部分授课及返聘客户（8年）： 企业客户： ? 泰禾集团、中国移动 政企移动、 Mitsubushi日本三菱、 玛莎拉蒂、上汽集团、Hilton希尔顿中国、 中智集团、捷豹路虎、Nifco利富高集团、Aeon 永旺集团、BYD比亚迪、美的集团、海尔集团、三星、紫?、广东机场集团、三得利集团、丸红、味堪集团等外企、500强、跨国集团、中国企业。 私人银行及公司部银行客户 ? 中国银行江苏省行、中国银行上海分行、中国银行苏州分行\中国银行浙江省行、建设银行上海分行 ? 建设银行湖南省行、建设银行河南省行、建设银行安徽省行、建设银行广东省行 ? 农业银行四川省行、农业银行重庆分行、工商银行广东省行、招商银行北京分行、招商银行苏州分行 ? 中信银行上海分行、中信银行内蒙古分行、民生银行苏州分行、民生银行江苏省行、恒丰银行总行、交通银行福建省行、光大银行青岛分行、光大银行四川分行、农商银行四川省行、农商银行重庆分行、农商银行安徽省行、金华银监局、银协 等 银行网点、零售及其他 ? 中国邮储浙江省行、中国邮储宁波分行、中国邮储江西省行、中国邮储西藏分行、汉口银行、 天津银行、 恒丰银行陕西省行、 邯郸银行 、财富证券、中国建设银行无锡分行、建设银行江门分行、建设银行上海分行、农商银行广东省行、农商银行东阳、农信社湖南、妈妈资本、博将资本、中原银行等 ? 中国农业银行浙江省行G20定制 《银行涉外服务英语》 ? 中国建设银行浙江省行 G20定制《金融英语与涉外服务》

讲师课程：《销售心理学》《冠军团队训练营》《公众演说》 《员工职业化心态培养》

资历背景：国家高级教育指导师培训师 企业团队职业化心态训练导师 美国NLP高级心智模式导师 中国十大优秀管理培训师，市场营销实战培训师。 中国网易百强讲师 曾经帮助过中国电信、平安保险、三金集团、小新星教育集团、河北曙光集团、福建紫山等诸多企业做内训. 擅长领域： 《销售心理学》（语言的魔力）《冠军团队训练营》 《公众演说》 《员工职业化心态培养》 基于深厚的知识底蕴和丰富的工作经验，能够为企业的人力资源管理、组织管理提供专业性的指导。 经典内训课程 自动自发员工必修的金牌课程：《冠军团队执行风暴特训营》  一：员工职业化心态培养 ⒈造就自己，提升素质，让自己成长，如何规划、遵守公司的规章制度，怎样使员工自己获得更多，做的更好 2感恩是你追求的原动力，感谢父母给予我生命，感谢兄弟姐妹拌我一起成长，感谢领导感谢同事感谢教师，朋友…… 3责任感、让你坚强，不断提升自我素质，同时忠诚于团队和公司 4人际关系是你创业成功的基础，每当你认识一个比你强的人，你就拥有一份资产，生活习惯会影响你的未来，改变习惯，可以改变你的性格，也会改变了你的命运 二：建设企业管理文化 打造一支冠军团队     一个优秀的成功的企业一定要具备高效的运营力，在市场竞争中一个运营力低下的企业必将被淘汰！运营力来自哪里？取决于企业的组织架构、战略管理、管理风格和管理思想。总的说也就是企业的管理文化，如果把企业比作一个人，企业的管理文化就好像一个人的骨骼，它是整个企业管理运作的基础架构。      优良的企业文化有规范力，能够在心理行为上约束员工遵照企业的规章制度，有凝聚力，使得企业内部团结一致，人际关系和谐有序，内聚力强，员工精诚合作。         文化作为一种精神力量，在竞争中的作用确实越来越突出，特别是在企业文化这样一种独特的文化，更是对企业竞争具有全局性的决定意义。      企业竞争的实质是文化竞争，管理的竞争。

讲师课程：管理课程（公开课亦适用） 《电销管理-激发员工内在动力,持续创造电销高业绩》、《满意管理-客服中心管理三部曲奏出满意度乐章》、《呼叫中心职业化美感与团队建设》、《营销服务一体化，客户满意常态化》 营销核心能力课程： 《招招致胜，打通仁督二脉助飞电销高业绩》 沟通能力课程： 《综合岗类沟通-高效沟通促双赢》、《电话服务类沟通-沟通实现三服务，让满意随行》、 《电话投诉类沟通-双赢沟通，投诉转忠诚》 综合类课程： 《电话客服人员综合技能提升培训》、《银行柜员综合能力提升训练营》、《员工福利、客情维护-淡定育儿，育自信自律好儿童》、《职场健康与压力管理》、《新员工职业化训练》 ?

资历背景：?韩惠娜老师 金融服务营销沟通专家 十年500强企业团队管理经验 多家大学御用职业规划讲师 国家二级心理咨询师 内在力激发鼓励咨询师 众多知名咨询机构合作讲师 韩老师曾任职于大型企业，担任过高级项目经理及咨询培训顾问，拥有丰富的管理和培训咨询实战经验，韩老师熟谙银行、电信等行业服务技能（服务态度观念、服务营销技巧、电话沟通技巧、投诉抱怨处理等），具有丰富的营销实战 经验和客户沟通处理能力；为数百家单位提供专业的顾问与培训咨询服务，深受受训单位的一致好评。 ? 擅长领域： 客服中心服务营销一体化项目咨询、多纬渠道（电销、网销、微销）销售服务沟通技巧训练、销售管理教练技术提升、客服中心满意管理提升、员工职业素养塑造 ? 服务成果： 十年销售及销售团队管理从业经验，指导300人大型团队，擅长银行、通信、互联网等服务营销咨询培训； 授课时长超过2000小时、超过3万人次； 牵头组织完成了某银行服务营销重建等大型项目； 银行业课程培训转项目辅导返聘率极高的讲师 ? ? 核心课程： 管理课程（公开课亦适用） 《电销管理-激发员工内在动力,持续创造电销高业绩》、《满意管理-客服中心管理三部曲奏出满意度乐章》、《呼叫中心职业化美感与团队建设》、《营销服务一体化，客户满意常态化》 营销核心能力课程： 《招招致胜，打通仁督二脉助飞电销高业绩》 沟通能力课程： 《综合岗类沟通-高效沟通促双赢》、《电话服务类沟通-沟通实现三服务，让满意随行》、 《电话投诉类沟通-双赢沟通，投诉转忠诚》 综合类课程： 《电话客服人员综合技能提升培训》、《银行柜员综合能力提升训练营》、《员工福利、客情维护-淡定育儿，育自信自律好儿童》、《职场健康与压力管理》、《新员工职业化训练》 ? 课程特色： 理论与实践结合，多年营销一线工作体验，收集大量实际工作中的情景案例，充分确保课程内容“实际+实用+实战”； 注重培养学员实际解决问题的能力,有效转化培训课程对实际工作的作用; 见解独到，耳目一新；韩老师有着五年心理学知识基础，对人性及行为表现有着深刻的研究及敏锐的心理行为捕捉能力，使培训不仅是是给予知识、方法，更是心灵上的全新认识； 讲授生动，充满激情，深受学员喜爱，让学员既感受到专业，又感受到关爱与鼓励； ? 服务客户： 上海交通银行、恒生中国、广州广发银行总行、顺德银行、山东枣庄银行、江苏沭阳农村合作银行、泉州民生银行、宁波邮储银行、常州移动、浙江江铃汽车、武汉东风通信、居然之家（福建）、、喜盈门（福建）、苏宁电器、长沙联通、重庆联通、江苏移动、宿迁移动、淮安移动、内蒙古联通、无锡移动、贵州移动、云南移动、中石化、广州唯品会、北京财务公司、福建移动、浙江江铃汽车、云南移动、内蒙古移动、四川建行、常州移动、呼叫中心运营管理公开课（厦门）、合肥移动、福建铁通、安徽航天信息、上海移动、陕西移动、中国太平洋人寿、欧华庄园酒业、信通呼叫中心、福建科森特、中国电信、福建喜盈门等 ? ? 学员评价： 1 、韩老师，今天辛苦了，课程确实是这几年来我听到的最实用，贴近call centre 同事心理、技能的课程，希望下年能继续合作； ???????????????????????????????????????????????????????????? ——恒生中国 客服中心经理 2、韩老师的课太让我震撼了，我从来都不知道做营销还有这么多的技巧，原来同样的话用不同的方式来表达，会传递给客户那么多不一样的信息；接下来我要好好的想想怎么去说比较好；?????????????????????????? ?????? ——安徽航天 3、从韩老师的课堂上，我看到了我们员工目前存在的不足，而您的课程非常实用，是目前我们非常需要的。能否再给我们来个全省性的封闭式培训？???????????????????????????????????????? ——合肥移动培训经理 4、韩老师用真实的案例告诉我，小员工也可以有大梦想，只要我继续努力，提升自己的价值，我也可以在电销这个行业做出大成绩；????????????????? ???????????? ??????????——陕西移动12580客服代表

讲师课程： 核心课程 主题一：社区金融系列 《社区银行战略与差异化服务营销》　《社区银行服务与营销》 《社区银行管理与社区银行营销活动设计》　《社区银行店长管理能力提升》 ? 主题二：基于教练技术的银行团队管理和业务辅导（2天） ?? 1、简介：结合商业银行运作模式，网点及业务条线团队文化特点，分析针对不同银行员工的业绩辅导、激励和教练流程和方法，提升银行实战情景下的岗位联动能力和团队协作能力。 ??? 2、对象：支行长、网点主任和新员工导师及其他基层管理者 ??? 3、包括课程:《基于教练技术的团队管理实务》《基于教练技术的辅导与激励》《基于教练技术的银行服务管理》《学习型网点管理》 ? 主题三：基于心理辅导技术的综合管理类课程 ?? 1、简介：结合商业银行从业者群体心理特征和客群心理特征，通过建立管理者和员工的自我认知能力，提升其识别他人心理状态、情绪压力的能力，从而加强了处理复杂问题和场景的沟通和管理能力，提升了工作绩效。 ?? 2、对象：大堂经理、客户经理、柜员及基层管理者 ?? 3、包括课程：《压力与情绪管理艺术》《阳光心态、快乐工作》《客户沟通的五项修炼》 《商业银行跨组织沟通》《职业素养提升》等 ?

资历背景： 蒋君扬简介: 工作经历：国有银行和股份制银行总、分行从事业务管理、管理培训十多年，获聘总部高级培训师，曾承担重要业务项目推动和人才培养工作。后期主要从事社区金融业务管理，并专注于社区银行业务研究和经验总结，曾组织建立社区银行人员任职资格体系和培养体系，亲自调研、编订实战、有效的社区营销工具，对社区银行业务的规范化、体系化运作以及业绩推动起到了重要作用。 专业资格：国际职业训练协会认证教练、国家二级心理咨询师、国际版权课程《工作情商》《教练式辅导》《分析与解决问题的整合思维》授权讲师 曾服务过的银行业人才培养项目： 兴业总行青蓝飞扬、招商银行管理启航、广发总行后备干部、山东省信用联社行长轮训、浙江泰隆银行总行中层训练营、农总行网点主任示范班、重庆农商行高管班、南京银行总行后备干部等

讲师课程： 核心课程： 《管理“对对碰”——管理难点问题情景案例》 《客户投诉处理的四大核心能力聚焦训练》 《怎样“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》 《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》 《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》 《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》 《让金子发光——有效的员工激励》 《团结就是力量——团队建设与管理》 《企业内部培训师培训》 《门店手机终端销售情景案例实战训练》

资历背景： 江磊老师 专家介绍： 浙江大学经济学院公共管理硕士 地心引力讲师工作室合作讲师 浙江大学西部教育学院特聘讲师 西安交大企业培训中心特聘讲师 杭州时代光华特聘讲师 中国电信集团级特聘讲师 浙江电信培训中心签约讲师 【从业经历】 江磊老师拥有12年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。 服务的企业客户从大型的国有企业到中小型民营企业，建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场。 培训视野聚焦于企业管理干部综合管理能力的培养和企业综合服务能力的提升，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。

讲师课程： 核心课程： 《打造金牌客户经理》、《对公客户经理营销技能提升》 《小微企业营销技能提升》、《对公金融方案设计与商务展示》、 《产品公众宣讲与营销》 、《网点营销管理与差异化营销》、 《社区银行营销策略与技能》、《个人客户经理营销技能提升升》、 《商业银行内训师培训》、《高绩效团队建设——网点团队建设与客户分层营销管理》 营销训练营项目： 《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜 《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》

资历背景： 杨树峰老师 专家介绍： 杨树峰 培训师 国际认证注册销售总监（CSE?） 中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、咨询项目总监； 曾任某国有银行总部营销培训师；10年营销培训师经验； 多家银行特聘营销活动策划培训师； 上海交通大学、浙江大学、上海财大、上海复旦等多家知名高校合作讲师。 核心课程： 《打造金牌客户经理》、《对公客户经理营销技能提升》 《小微企业营销技能提升》、《对公金融方案设计与商务展示》、 《产品公众宣讲与营销》 、《网点营销管理与差异化营销》、 《社区银行营销策略与技能》、《个人客户经理营销技能提升升》、 《商业银行内训师培训》、《高绩效团队建设——网点团队建设与客户分层营销管理》 营销训练营项目： 《打造金牌客户经理——营销技能提升训练营》3天3夜 《打造金牌内训师——银行内训师授课技巧与课程开发》 课程特色： 银行实战派讲师，授课内容根据学员一线工作需要，深入分析学员在工作中的要点，结合实际需求开发。对学员的实际工作有很强的指导意义，真正能做到学以致用。每门课程能对学员现状进行深入分析，设定明确合理的培训目标。在授课过程中结合多种培训方法，使学员能到达成目标。课堂气氛活泼，学员参与度较高，能充分调动学员积极性，真正理解所学内容。 授课记录： 建设银行及分行： 建设银行山东省分行：《大堂经理现场管理与服务营销》《对公营销技能提升》 建设银行山东省分行：全省优秀网点主任16期“飞鹰计划”，善融贷、善融商务营销 建设银行福建省分行：《对公客户经理营销技能提升》《市场细分与差异化营销》 建设银行福建省分行：《大客户营销技能提升》 建设银行江西省分行：《对公客户经理营销技能提升》 建行浙江省分行：《网点对公营销技能提升》三期 建设银行苏州分行：《客户需求分析与金融服务方案设计》三期、《金融方案设计与展示》 《银行客户开发、营销与维护》三期 建设银行上海徐汇分行：《综合柜员小微企业营销》《网点组合营销》《客户经理营销》 建设银行天津分行：《客户经理营销技能提升》 建设银行温州分行：《对公客户经理营销技巧提升》 建设银行黄山分行：《对公营销技能提升》 建设银行温州苍南支行：《网点负责人营销技能提升》 建设银行无锡分行：《公司客户分层管理与关系营销》 建设银行云南省分行：《公司业务网点营销技能提升》 建设银行湖北省分行：《金融方案设计与商务展示》 建设银行上海金山石化支行：《对公客户经理沟通与营销技能提升》 建设银行上海分行：《销售才智》 建设银行株洲分行：《营销管理和服务管理》 建设银行南京分行：《高端客户拓展与潜在客户挖掘》（多期） 建设银行青岛分行：《对公营销技巧》 中国银行及分行： 中国银行江苏省分行：《中小企业营销技能提升》、《对公客户经理营销技能提升》 中国银行苏州分行：《网点营销与客户转介绍》 中国银行上海分行：《综合营销技能提升》 中行中山分行：《产品方案设计与展示》 中行江阴支行：《对公客户经理营销技能提升》 中行广州珠江分行：《中小企业需求分析与金融方案设计》 中行海南分行：《打造金牌客户经理》 中国银行沈阳分行：《商业银行网点全员营销》三期 中国银行湖南分行：《客户关系管理与营销》 中国银行重庆分行：《内训师综合能力提升》、《网点营销管理》 中国银行深圳分行：《客户面谈与产品呈现》 中国银行无锡分行：《金融产品卖点归纳与呈现技巧》 中国银行上海分行：《个金营销方案设计》（多期） 中国银行江苏分行：《对公客户经理营销技巧》 中国银行洛分行：《TTT》 农业银行及分行： 农业银行北京分行：《打造高绩效营销团队》 农业银行安徽省分行：《银行网点管理》、《服务营销》《对公客户经理谈判技能提升》二期 农业银行贵州省分行：《网点营销与客户关系维护》《客户沟通技巧》 农业银行上海分行：《对公客户经理营销谈判技巧》二期 农业银行天津分行：《个贷客户经理营销技能提升》 农业银行湖北分行：《网点服务营销与转介》 农行银行镇江分行：《对公客户经理营销》 农业银行重庆分行：《顾问式营销技巧》 农业银行天津滨海行：《对公客户经理营销技能提升》 农业银行重庆分行：《对公客户经理高效沟通技巧与客户关系拓展》 农业银行温州分行：《对公客户营销》 农业银行南平分行：《中小企业金融服务方案设计及案例分析、零售银行优质客户开发销售与维护》 工商银行及分行： 工商银行福州分行：《军队客户经理营销技能提升及金融服务方案制定》 工商银行西宁分行：《客户经理营销技能提升》 工商银行成都分行：《中小企业客户开发与维护》 工商银行开封分行：《目标客户开发与维护》 工行湖州分行：《客户经理营销技能提升》 工行佛山分行：《网点综合营销能力提升》 工商银行佛山分行：《对公客户经理营销能力提升》 工商银行江西分行：《金融服务方案制作与商务展示》 招商银行及分行： 招商银行广州分行：《客户经理综合营销技能提升》 招商银行重庆分行：《银行柜面主动营销》 招商银行南昌分行：《中小企业营销拓展》 浦发银行及分行： 浦发银行广州分行：《客户开发与维护》、《优质客户开发》 浦发银行北京分行：《中小企业客户开发与维护》 浦发银行宁波分行：《客户开发与维护》 邮政储蓄银行： 邮政储蓄银行苏州分行：《客户经理营销能力提升》、《理财经理营销技能提升》《理财主管销售管理技能提升》《园区支行打造金牌客户经理》 邮政储蓄银行盐城分行：《网点组合式营销策略》《中小企业客户开发与维护》 邮政储蓄银行绍兴分行：《客户经理营销能力提升》 邮政储蓄银行阳江分行：《网点组合式营销策略》 邮政储蓄银行山西分行：《网点服务营销能力提升》 邮政储蓄银行温州分行：《网点服务营销与转介》 邮政储蓄银行湖南省分行：《支行市场营销与客户关系维护》 邮储银行驻马店分行：《网点营销管理与差异化营销》（多期） 邮储银行广州分行：《邮政支行长服务营销实战技能提升》 邮储银行广西分行：《网点转型内训师授课技巧培训》、《TTT》 邮储银行甘肃分行：《客户营销与客户关系管理》 邮储银行宜宾分行：《对公营销》 邮储银行临汾分行：《网点营销管理与差异化营销》 邮储银行马鞍山分行：《网点综合营销能力提升》 邮储银行浙江分行：《社区银行建设与营销分析》 其他银行： 民生银行苏州分行、深圳发展银行重庆分行、兴业银行温州分行、兴业银行上海分行、苏州银行总行、北京银行总部客户经理培训、天津银行总部网点主任培训、上海银行对公客户经理营销、平安银行宁波分行网点主任绩效管理培训、重庆农商行客户经理培训6期、重庆光大银行、湖北银行荆州分行、湖北银行孝感分行、威海银行、郑州银行、南粤银行、海峡银行、泰隆银行总行及多家分行、山西邮储、泉州农商行、吴江农商行、安徽农村合作银行、湖南农村信用联社、泰安农信社、阳泉农信社、甘肃省联社、江西省联社、山东省联社、黄河银行、北部湾银行、济南邮政局、浙江平湖农村合作银行、浙江省联社杭州高科技支行、温州农商行、上海金山惠民村镇银行、上海松江民生村镇银行、广州市邮政局金融代理业务部、南充市商业银行、汉口银行武汉分行、大连银行成都分行、上海银行上海总行、交通银行玉溪分行、兴业银行上海分行、江苏银行南京总行、东莞银行广州分行、广发银行广州总行、齐鲁银行聊城分行、杭州银行南京分行、南京紫荆农商行、徽商银行安庆分行、浦发银行天津分行、等等。 其他金融机构： 四川汇通武侯小额贷款公司、温州华峰申银资产管理有限公司、安邦保险等

讲师课程： 核心课程： 银行专题课程—— 《基于信贷决策的财务报表分析及舞弊识别》（小微版、通用版） 《企业财务报表阅读分析及贷款决策的运用》（小微版、通用版） 《企业财务中真实盈利分析、舞弊识别及税务规划》 《高端客户的税务筹划》 《银行业的税收管理与筹划》 通用专题课程—— 《高效节税避税的企业税务筹划及管理》 《非财务人员的财税管理》 《员工薪酬方案设计的税务筹划》 《最新外籍个人所得税政策解析及纳税筹划》

资历背景： 高圣皓老师 专家介绍： 上海财经大学MBA 中国注册会计师 中国注册理理财规划师 中国注册税务师 上海财经大学特聘讲师 中山大学、华中理工大学客座讲师 国税部门供职近10年，拥有丰富的企业财务分析、税务稽查工作经验；后担任数家大型企业财务总监，曾对任职企业进行成功的财务管理整顿，在企业财务管理方面有独到见解。 上海财经大学特聘讲师，中山大学、华中理工大学财务与税务客座讲师，并从事企业的财务税务咨询辅导，研究财税最新政策与企业财务税务管理的结合改良。 近年来主攻研究金融财务、信贷及税务领域，老师凭借其多年税务稽查、大型企业财务管理及相关培训实战经验开发基于银行信贷决策分析的《财务报表分析及舞弊识别》《企业财务报表阅读分析及贷款决策的运用》与《高端客户税务筹划》等银行培训专题在各大银行及其他金融机构备受好评！ 核心课程： 银行专题课程—— 《基于信贷决策的财务报表分析及舞弊识别》（小微版、通用版） 《企业财务报表阅读分析及贷款决策的运用》（小微版、通用版） 《企业财务中真实盈利分析、舞弊识别及税务规划》 《高端客户的税务筹划》 《银行业的税收管理与筹划》 通用专题课程—— 《高效节税避税的企业税务筹划及管理》 《非财务人员的财税管理》 《员工薪酬方案设计的税务筹划》 《最新外籍个人所得税政策解析及纳税筹划》 课程特色： 高教授的课程，以实战为主，强调实用。实战案例生动，讲解深入浅出，条理清楚、内容生动、思路清晰，对企业财务分析、税收、理财方面进行深度剖析,具有独到见解，极具操作性。精彩讲演与学员互动研讨相结合。气氛活跃，幽默风趣。注重时效性，能够有效结合实际情况诊断并提出解决之道。 服务客户： 服务金融机构列举—— 中国银行、 交通银行、光大银行、中国工商银行、中国建设银行、民生银行、招商银行总行、招商银行深圳分行、招商银行龙岗支行、招商银行福田支行、湖南农行、韶关中行、浙江金华建行、东莞银行、交通银行广西分行、民生银行大连分行、民生银行长沙分行、农行番禺支行、济南信用联社、苏州银行、苏州银行业协会、桂林商业银行、广州证券等。 其他服务客户列举—— 中山大学管理学院EDP、华中理工大学管理学院EDP、中国注册理财规划师协会、平安保险、中意人寿保险、中国人寿保险、泰康人寿保险、新华人寿保险、太平洋保险、广西人寿保险、中国电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会、常林集团、江西焦化集团、江西长运股份、立信药业、永康五金城、比飞车业、森泰机电、三美化工、银泰实业、浪达厨具、万华服饰、威特电池、扬州大学、扬州教育学院、公元集团、光明集团、宇通客车、吉利汽车、天合光能、神威药业、绿地集团、合生创展、世茂集团、大华集团、西安杨森、上海烟草集团、比亚迪汽车、研祥科技、三峡集团、中国生物、长虹集团、美的集团、九阳股份、中国邮政、合肥燃气集团、江苏盐业集团、与狼共舞、报喜鸟集团、恒宝股份、青岛啤酒、北京中金晨星公司、深圳华扬金融教育机构、广州中大博爱学校、广州新世纪教育机构、深圳汇博苑等